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RESI E RIMBORSI

Ci impegniamo ad accettare il reso della merce e ad effettuare il rimborso della spesa effettuata dall’acquirente nei seguenti casi (come previsto dall’art.128 e seguenti del Codice del Consumo):

1. Se l’oggetto acquistato non rispetta le caratteristiche presentate in foto e in descrizione durante l’acquisto(es: colore errato, misura errata, difetto di produzione ecc..) previa comunicazione entro 60 giorni dalla consegna della merce, tale comunicazione andrà effettuata tramite raccomandata a/r o PEC (posta certificata).

2. Se, in caso di regalo, il destinatario finale non dovesse essere soddisfatto dell’oggetto in questione. In questo caso offriamo la possibilità di sostituire il manufatto con uno diverso che però abbia lo stesso costo del precedente.

3. In caso di "ripensamento" (solo se l’acquisto viene effettuato telematicamente tramite il nostro sito di e-commerce, e non presso il nostro negozio fisico) previa comunicazione entro 14 giorni dalla consegna della merce, tale comunicazione andrà effettuata tramite raccomandata a/r o PEC (posta certificata)

4. L’operazione di reso sarà accettata solo ed esclusivamente se l’oggetto acquistato sarà restituito al venditore senza alterazioni di nessun tipo.

5. Il rimborso verrà effettuato tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente.

6. Si potrà chiedere un reso o rimborso solo presentando lo scontrino fiscale o fattura relativa all’acquisto.

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